Queremos que sua experiência com a Vrechi seja sempre a melhor possível. Por isso, criamos um processo simples e transparente para trocas e devoluções.
Você pode trocar ou devolver os produtos comprados de duas formas:
Basta comparecer na R. Silvio de Paula, 941 - Jd. Nossa Sra. de Fátima, Nova Odessa-SP, levando a NF de compra e o produto em perfeitas condições.
Se preferir, você pode solicitar a troca ou devolução sem sair de casa.
Envie um e-mail para [email protected], informando obrigatoriamente:
Nome completo
Endereço onde a entrega foi realizada
N° do pedido
Modelo e numeração do sapato
Nossa equipe entrará em contato assim que possível com todas as orientações para dar continuidade ao processo.
As trocas e devoluções podem ser solicitadas em até 15 dias corridos após a data da compra.
O produto deve estar sem sinais de uso, com a embalagem original e etiquetas intactas.
Após o recebimento e conferência do produto, daremos andamento à troca ou devolução conforme a solicitação.
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar.
